파레토의 법칙이란? 인생을 바꾸는 80/20 사고법 – 『80/20 법칙』

도서 리뷰 :
80/20 법칙 (리처드코치 / 21세기북스)

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마법의 숫자 80/20, 파레토의 법칙

80/20 법칙이란 적은 노력과 투입량, 원인으로 성과와 결과의 대부분이 만들어지는 것을 말한다. 직장에서 이룬 성과의 80%는 그 일에 투입한 노력 중 20%에 의해 만들어진다는 의미로, 나머지 5분의 4는 성과 없이 허비한 셈이 된다. 80/20 법칙은 비즈니스 세계에도 적용된다. 전체 제품 중 20%가 전체 매출액의 80%를 차지하며, 전체 고객의 20%에서 매출의 80%가 나온다. 이 책에서 말하는 80/20 법칙은 사실 19세기 이탈리아의 경제학자 빌프레도 파레토Vilfredo Pareto가 제시한 ‘파레토의 법칙’이다. 당시 파레토는 영국의 부와 소득의 관계를 연구하던 중, 소수의 국민이 국가 전체 소득 중 대부분을 벌어들인다는 ‘부의 불평등 현상’을 발견했다. 특히 인구 비중과 그들이 가진 부의 비중 사이에는 항상 일관된 수치가 나타났다. 전체 인구의 20%는 전체 소득의 80%를 벌어들인다. 상위 10%는 65%의 부를 가지고 있고 상위 5%의 인구는 전체 부의 50%를 가지고 있었다. 이 불균형 패턴은 어느 시대, 어느 나라를 조사하더라도 항상 동일하게 나타났다. 파레토의 법칙은 제2차 세계대전 이후 하버드 대학의 언어학자였던 조지 K. 지프 George K. Zipf 박사와 미국에서 품질연구를 하던 엔지니어 조지프 M. 주란 Joseph Moses Juran에 의해 비즈니스계에 적용되고나서 본격적으로 대중화됐다.

‘카오스 이론’과 ‘파레토 법칙’의 공통점과 차이점

카오스 이론이란?

20세기 후반 들어 나타난 이론이다. 전체 시스템은 단순한 총합과는 다른 무언가로, 각 부분들 사이의 관계도 일차원적인 것이 아니며 세계는 진화하는 유기체라는 개념이다. 일반적으로 현상은 결과에 대한 원인을 정확히 밝혀내기 어렵고 각각의 원인들도 서로 복잡하게 얽혀 있으며, 어떤 것이 원인이고 어떤 것이 결과인지도 분명치 않다. 이렇게 무질서한 세계에서 예측 가능한 불규칙성을 찾아내고자 하는 것이 ‘카오스 이론’이다. 특정한 패턴은 다시 반복될 수도 있지만, 현상은 본질적으로 무한히 변화하는 속성을 가지고 있기 때문에 결과는 예측할 수 없을 정도로 다양하다.

‘파레토 법칙’과 카오스 이론의 공통점

이 책의 저자는 카오스 이론과 80/20 법칙이 서로 밀접하게 연관돼 있다고 본다.
1) 불균형의 법칙
두 이론 모두 세상이 불평등하다는 전제를 가지고 있다. 원인과 결과의 값이 항상 같지 않으며, 일부의 힘이 항상 다른 것보다 강력하여 자원을 공정하게 분할하기 보다는 더 많이 가져가려고 한다. 모든 현상과 우주는 직선이 아니고 비선형적non-linear이다. 사건의 대부분은 무시할 수 있을 정도로 중요하지 않지만, 일부의 힘은 항상 큰 영향력을 가진다.
2) 균형을 깨뜨리는 피드백 순환고리가 작용한다.
‘나비효과’처럼, 초기의 아주 작은 영향이 점점 커져 전혀 예상치 못한 결과를 가져올 수 있다. 피드백 순환고리가 없다면 자연의 모든 현상은 초기 투입량과 결과의 비중이 50대 50으로 나올 것이다. 모든 현상에서 원인과 결과의 비중이 항상 동일하지 않은 이유는 긍정적 피드백의 순환고리와 부정적 피드백의 순환고리가 작용하기 때문이다. 초기에 피드백 순환고리는 아주 작은 부분에 영향을 미치는데, 그 작은 부분이 점차 커지면서 나중에는 강력한 영향력을 가지게 된다. 예를 들어 똑같은 크기의 금붕어 두 마리가 있을 때, 둘 중에 한 마리가 아주 조금 더 커지게 되면 나중에는 둘의 덩치 차이가 훨씬 커진다. 초기에는 근소한 차이였던 덩치가 강력한 추진력으로 작용해 먹이를 훨씬 더 많이 먹기 때문이다.
3) 티핑포인트
티핑포인트도 피드백 순환고리와 관련된 개념이다. 새로운 제품을 출시하거나 새로운 기술을 배우는 경우, 특정 지점에 이를 때까지는 발전에 필요한 추진력을 얻기가 매우 어렵고 노력한 양 대비 결과가 미미해서 많은 개척자가 이 지점을 넘기지 못하고 포기한다. 그러나 끈질기게 지속해 어떤 보이지 않는 한계선을 넘으면 아주 작은 노력으로도 비약적인 성과를 거둘 수 있다. 이 보지이 않는 한계선을 티핑포인트라고 한다.

‘카오스 이론’과 ‘파레토 법칙’의 차이점

1) 두 이론 모두 현상이 불균형한 상태로 이루어져 있다는 전제를 가지고 있으나, 카오스 이론은 긴 시간에 걸친 변화를 설명하는 데 반해 80/20 법칙은 특정 시기의 불균형 상태를 보여주는 데 초점을 맞춘다.
2) 카오스 이론은 양자 간의 균형이 무너지면 결국 어느 한쪽이 지배하게 된다는 메시지를 전하는데 반해, 80/20 법칙은 상호보완적이다. 대부분의 현상은 소수의 요인으로 야기된다는 것이 핵심이며, 소수 요인이 중요하지 다수가 중요하다고 생각하지는 않는다.

80/20 법칙이 우리에게 가르쳐주는 교훈들

1) 일의 강도를 높이기보다 생산성이 높은 일에 집중해야 한다.
2) 잘 닦인 길을 차근차근 따라가기보다 지름길을 찾아라.
3) 최소한의 노력을 들여 자기 삶의 주인이 돼라.
4) 무조건 열심히 하기 보다 핵심을 찾아내라.
5) 여러 일을 평균적으로 잘하기보다 특정 분야에서 탁월해져라.
6) 일상생활에서 가능한 한 아웃소싱을 활용하라. 가사일이나 자동차 수리 등은 전문가에게 맡겨라.
7) 직업과 회사를 숙고해서 고른다. 가능하면 타인에게 고용되기 보다는 타인을 고용하라.
8) 가장 잘하고 가장 즐거운 일만 하라.
9) 수면 아래 숨어 있는 아이러니와 비일상적인 것들을 찾아내라.
10) 중요한 분야에서 20%의 노력이 80%의 성과로 이어지도록 만들어라.
11) 차분하게 일하면서 업무량을 줄이고, 모든 기회를 잡으려 하는 대신 80%의 가치를 가진 20%만 추구하라.
12) 창의력이 절정에 이르고 성공이 보장되는 뜻밖의 ‘행운’을 잘 움켜쥐어라.

80/20 법칙을 삶에 적용할 수 있는 통찰력이 있는가?

우리는 무언가를 성취하기 위해서 자신과 가족을 희생하고 무리해서 일하며, 치열한 경쟁을 뚫고 가야 한다고 느낀다. 야망을 실현하기 위해 비싼 대가를 치르고 있지만, 사실 이런 생각을 바람직하지도 않고 필요하지도 않다. 목표를 성취하기 위해 우리에게 필요한 것은 자신감과 안정된 마음, 바람직한 태도다. 위대한 성과는 한 가지에 대한 지속적인 몰입과 갑작스레 찾아온 통찰이 결합될 때 이루어진다. 그리고 일생에서 성취하는 것 중 대부분은 아주 작은 것에서부터 시작된다. 성취는 통찰과 선택을 통해 일어난다. 통찰력을 얻기까지는 시간이 필요하며, 통찰력은 우리가 스스로에 대해 편안해하고 좋은 감정을 가질 때 생긴다.

다음에 나오는 80/20 통찰력을 활용한다면 삶의 질을 크게 향상시킬 수 있다.

1. 성취감과 행복감의 80%는 내 시간의 20% 안에서 나온다.
2. 인생은 극히 일부의 사건과 몇 가지 결정에 따라서 크게 달라진다. 자신도 모르는 새 이런 중요한 결정들을 해버리는 경우가 많다. 따라서 내가 행복을 느끼고 뭔가를 성취할 수 있는 중요한 결정들을 의식적으로 내릴 수 있다면 삶의 질 또한 높아진다.
3. 모든 문제에는 소수의 핵심 원인이 있다. 이 핵심 원인들은 눈에 보이지 않을 때가 많다. 핵심 원인을 따로 파악할 수 있다면 힘을 훨씬 증폭시킬 수 있다.
4. 누구나 위대한 성취를 이룰 수 있다. 성취를 위해 중요한 것은 노력이 아니라 성취하기에 적합한 것을 찾아내는 안목이다. 누구나 남보다 훨씬 생산적으로 일을 수행할 수 있는 영역이 있지만, 대부분이 잘못된 곳에서 너무 많은 일을 하느라 타고난 능력을 충분히 발휘하지 못한다.
5. 어디에나 승자와 패자가 있기 마련이며, 보통은 패자가 승자보다 많다. 자신에게 적합한 경쟁을 선택하면 승리할 확률이 훨씬 높아진다.
6. 실패의 대부분은 타인이 원하는 경쟁에 참가할 때 일어난다. 다른 사람이 아닌 내가 원하는 경쟁에 들어갈 때 성공할 수 있다.
7. 대부분의 사람은 몇 가지 중요한 일에 최상의 지혜와 노력을 쏟아붓기보다는 너무 많은 일에 전력을 분산시킨다. 성공한 사람들은 강한 결단력뿐만 아니라 사물의 가치를 판단할 수 있는 능력도 갖추고 있다. 목적이 뭔지 생각하라.
8. 사람들은 자신이나 다른 사람에게 별 가치 없는 일에 대부분의 시간을 소비한다. 80/20 사고방식을 가진 사람들은 이런 함정에 빠지지 않고, 큰 힘을 들이지 않으면서도 더 크고 중요한 목표를 성취한다.
9. 협력자를 택하는 것은 인생에서 가장 중요한 선택 중 하나다. 협력자 없이는 거의 아무것도 달성할 수 없기 때문이다. 하지만 사람들은 자신을 도울 사람을 신중하게 택하기보다 되는 대로 맡겨 버리는 경우가 많다. 자신에게 맞지 않는 협력자를 택하기 때문에 협력하는 사람의 수가 많아도 적절하게 활용하지 못한다. 신중하게 소수의 협력자를 택하고 그들과 굳은 협력관계를 구축하라. 자신과 맞지 않는 배우자를 택하는 것이 가장 대표적인 예이며, 주변에 사람은 많아도 진짜 도움 되는 친구는 없는 현실이 이를 드러낸다.
10. 내게 행복이 무엇인지 충분한 시간을 두고 생각하고 매일 행복을 개발하는 노력을 들여라. 사람들은 돈이나 승진을 행복의 목표로 추구하지만, 막상 이 목표를 달성하면 행복을 얻는 데 생각만큼 도움이 되지 않는다는 것을 깨닫게 된다. 행복은 근육이나 뇌와 같아서 개발하지 않으면 위축된다. 늘 행복을 추구하고 오늘의 행복을 바탕으로 내일의 행복을 마련하라.

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